Versandinformationen
Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung sicher und schnell bei Ihnen ankommt. Alle Sendungen werden mit DHL versendet, einem der zuverlässigsten Versanddienstleister Deutschlands. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um den Versand unserer Kolloide innerhalb Deutschlands.
Versandpartner
Wir versenden alle unsere Bestellungen ausschließlich mit unserem zuverlässigen Versandpartner DHL. Dies gewährleistet eine schnelle und sichere Lieferung Ihrer Produkte.
Versandkosten
Die Versandkosten für Bestellungen innerhalb Deutschlands betragen pauschal 4,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 200 Euro ist der Versand kostenlos.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage nach Zahlungseingang innerhalb Deutschlands. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail, die auch eine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.
Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält eine DHL-Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit online überprüfen können.
Zustellzeiten
Die Zustellung erfolgt an Werktagen (Montag bis Samstag). Sollte die Zustellung beim ersten Versuch nicht erfolgreich sein, unternimmt DHL einen weiteren Zustellversuch oder hinterlässt eine Benachrichtigungskarte, mit der Sie eine neue Zustellung vereinbaren oder Ihr Paket in einer DHL-Filiale abholen können.
Verpackung
Ihre Bestellung wird sicher und umweltfreundlich verpackt. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte unbeschadet bei Ihnen ankommen. Unsere Verpackungen sind so konzipiert, dass sie den Inhalt optimal schützen und gleichzeitig umweltfreundlich sind.
Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Eine Änderung der Lieferadresse ist nach Versand der Bestellung leider nicht mehr möglich. Sollten Sie Fragen oder besondere Wünsche zur Lieferung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Lieferadresse
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Fehlgeschlagene Zustellung
Sollte das Paket nicht zugestellt werden können und an uns zurückgehen, informieren wir Sie umgehend. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um eine erneute Zustellung zu veranlassen.